多くの金融機関で被害が発生しております

多くの金融機関でウイルス感染を装った画面を表示させ多額のサポート料金を振り込ませるサポート詐欺や不審なメール等でのフィッシング詐欺と言った犯罪が急増しております。ご注意いただきますようお願いします。

ウイルス感染を装った画面を表示させるサポート詐欺について

パソコン画面に突然、ウイルス感染したという画面を表示し、画面に表示された偽サポートセンターの電話に連絡させたり、画面にお客さまの電話番号を入力させて偽サポートセンターから連絡させる手口で、多額のサポート料金を振り込ませる詐欺が急増しております。ご注意ください。

ご注意いただきたいこと

1. 警告画面が表示されても、画面の指示に安易に従わないでください。
2. 記載されている電話番号に電話をかけたり、犯人側が要求するソフトのダウンロードやインストールをしないでください。
3. 警告画面が消せない場合は、ブラウザを強制終了するかパソコンを再起動してください。
4. 万が一、被害にあった場合は最寄りの警察署に連絡してください。なお、フィッシングサイトに誘導されインターネットバンキングのID・パスワード等が窃取された場合は、たましんコールセンター（以下お問い合わせ参照）まで連絡ください。

サポート詐欺にご注意を！（警視庁・PDF形式296KB）

不審なメール・SMSによる詐欺について

お客さまに金融機関を装ったメールやSMSを送りつけ、偽サイトに誘導し、お客さまにインターネットバンキング情報やワンタイムパスワード、クレジットカード番号や暗証番号を入力させ、お客さまの口座から不正に出金させる手口が発生しております。
当金庫ではメールやSMSにてお客さまの情報をインターネットバンキング画面に入力していただくことはありません。念のためインターネットバンキングをご利用いただく際はURLが正しいことをご確認いただいてから利用されることをお勧めします。

ご注意いただきたいこと

1. 身に覚えのないメール・SMSは削除してください
2. 当金庫からメール・SMSでリンク先へ誘導し、ID、パスワード、暗証番号等の入力を求めることは一切ありません。そのようなメールやSMSは詐欺です。
3. インターネットバンキングを利用する際は以下の正規URLであるかを確認してください

正規のインターネットバンキングサイトのURL

以下のURLで始まるアドレスが正規のインターネットバンキングサイトです。

• パーソナルダイレクト：https://www11.ib.shinkin-ib.jp/＊＊＊
• ビジネスダイレクト（電子証明書方式）：https://www14.ib.shinkin-ib.jp/＊＊＊（管理者ログイン・利用者ログイン）
• ビジネスダイレクト（IDパスワード方式）：https://www15.ib.shinkin-ib.jp/＊＊＊（管理者ログイン・利用者ログイン）

※振込、資金移動を行うログインのURLのみ掲載しています。電子証明書取得、開通確認のURLは掲載しておりません。

関連リンク

• ウィルス感染やシステムエラーを装った サポート詐欺にご注意ください
• 警視庁（ウイルス感染の警告とサポートへの電話番号が表示された）
• 警視庁：サポート詐欺にだまされないで！！（第１弾：動画）
• 警視庁：サポート詐欺にだまされないで！！（第2弾：動画）
• 警視庁：サポート詐欺にだまされないで！！（最終章：動画）

お問い合わせ

• たましんコールセンター
  電話番号　0120-1360-99（平日9:00〜18:00）
• インターネットでのお問い合わせ（24時間受付）
  ◎インターネットバンキングに関するお問い合わせの回答はお電話での回答を原則とします。

2023年12月28日掲載
以上