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たましんビジネスダイレクトで印刷した場合に白紙で出力される事象について（Win7、8.1、10の対応策公開）

2017/07/12たましんビジネスダイレクトで印刷した場合に白紙で出力される事象について（Win7、8.1、10の対応策公開）

印刷

印刷が白紙で出力される事象：Win7、8.1、10修正パッチ公開

　平成29年6月14日、マイクロソフト社から公開されたWindows、Internet Explorer等におけるセキュリティ更新プログラムを適用し、たましんビジネスダイレクト画面上の印刷ボタンを押下した場合、白紙の状態で出力される事象が起きています。
　本事象についてはマイクロソフト社が提供する修正パッチを適用することにより印刷が可能となります。
なお、7月12日にマイクロソフト社からWindows10の修正パッチが公開され、これでビジネスダイレクトの推奨環境すべてのOSで印刷が可能となります。

  1. 対象サービス：たましんビジネスダイレクト
  2. 対象OS：Windows7、8.1、10
  3. 対象ブラウザ：Internet Explorer11
    4. 【Windows7、8.1の対処方法（修正パッチ公開）】
  4. Windows7、8.1の対処方法←[しんきん情報システムセンターPDF資料]
    5. 【Windows10の対処方法】
  5. Windows10の対処方法←[しんきん情報システムセンターPDF資料]


お問い合わせ

本件のお問い合わせは以下にお願いします。
たましんコールセンター　TEL0120-1360-99（平日9:00〜18:00）

2017年7月12日現在
以上

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