Microsoft Word等リッチテキストファイルが扱えるソフトウェアをご利用願います

ビジネスダイレクトの振込明細や通信結果報告書の帳票等はリッチテキストファイルを使用しておりますが、Microsoft社がWindows11バージョン24H2およびWindowsServer2025以降のすべてのエディションから当該ファイルが扱えるワードパッドアプリケーションを削除したことにより、リッチテキストファイルが扱えるMicrosoft Word等をインストールしていない端末では開くことができない状況となっております。
つきましては当該帳票の閲覧・印刷にはMicrosoft Word等リッチテキストファイルが扱えるソフトウェアがインストールされている端末をご利用いただきますようお願いします。

対象

• 法人向けインターネットバンキング「ビジネスダイレクト」

主な対象帳票（リッチテキストファイル）

事象

• ビジネスダイレクトの帳票（リッチテキストファイル形式）が閲覧・印刷できない

対応方法

リッチテキストファイルでの帳票の閲覧・印刷にはMicrosoft Word等リッチテキストファイルが扱えるソフトウェアがインストールされている端末をご利用ください。

【動作確認を実施した環境】

• Microsoft Word
• Microsoft365 for the web
  
  • ご使用にはMicrosoftアカウントが必要となります。
• LibreOffice writer
  
  • 一部の文字が太字になる
  • 改行位置がずれるため帳票全体のレイアウトが崩れる
  • ご使用にはソフトウェアのインストールが必要です

【ご利用されるうえでの留意事項】

• 上記の代替手段については、インターネットバンキング提供元のしんきん情報システムセンターによる動作確認を実施しており、実用性において問題がないことを確認しておりますが、Microsoft Word同様にご利用に際しては、お客さまご自身の判断でご利用いただきますようお願い申し上げます。
• お客さまのパソコンの状況や製品のバージョンアップ等により正常に表示されない場合もありますのでご理解のうえご利用いただきますようお願いします。
• 上記以外のソフトウェアはセキュリティ面、実用性の面からご使用にならないようお願い申し上げます。

お問い合わせ

• たましんコールセンター
  電話番号　0120-1360-99（平日9:00〜18:00）

以上