2020年8月24日（月）解消予定

2020年8月17日（月）より導入された「重要なお知らせ」表示ですが、InternetExplorer11でアクセスした場合、文字が見えづらい状況となっております。8月24日（月）サービス開始時には解消する予定ですので、それまでの間は別ブラウザもしくは臨時の対処方法でご対応をお願いします。

【見えづらい重要なお知らせ表示イメージ】

対象

・たましんビジネスダイレクト（管理者・利用者）

発生している事象

・InternetExplorer11でログインした場合（管理者・利用者いずれの場合も）、「重要なお知らせ」の文字が背景色（濃い青）と同系色（黒）で表示されるため見えづらい事象となっています。

復旧予定

・2020年8月24日（月）午前7:00（サービス開始時）復旧予定

暫定回避策

原則は上記復旧予定日までお待ちいただくこととなりますが、電子証明書の更新などすぐに対応する必要がある場合は以下の方法により、暫定的に回避をしていただくことで暫定的に問題は解消されます。
なお、重要なお知らせ以外での影響も考えられることから、8月24日（月）以降には互換表示設定を元に戻してください。

回避策（暫定）

以下のいずれかの方法で暫定的に回避できます（回避策1の場合は、8月24日（月）には元に戻してください）

• 【回避策1】ブラウザ（InternetExplorer11）の互換表示設定から[shinkin-ib.jp]を削除する。
  この方法をとった場合は8月24日（月）以降に元のように互換表示設定で[shinkin-ib.jp]を追加してください。
  
  回避手順（しんきん情報システムセンター）


• 【回避策2】Google Chromeなど別の推奨ブラウザで利用する（電子証明書更新の場合はInternetExplorer11での操作が必要となります）。

お問い合わせ

本件のお問い合わせは以下の部署までお願いします。

たましんコールセンター
TEL 0120-1360-99（平日9:00〜18:00）
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