ブラウザ等を変更してお試しください

インターネットバンキング、電子記録債権サービスをご利用のお客さまにおいて、PDFが正常に表示されない事象が発生しております 。
対処方法は以下をご確認ください。

お客さまにはたいへんお手数をおかけしますが、なにとぞご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

対象

• パーソナルダイレクト（個人向けインターネットバンキング）
• 電子記録債権サービス（でんさい）

事象

• 「Microsoft Edgeブラウザ」においてPDFが正常に表示されない。

対処方法

• Microsoft Edgeをアップデートしてください。最新の状態とすることで解消されます。

お問い合わせ

• コールセンター電話番号　0120-1360-99（平日9:00〜18:00）

以上
2024年11月19日 掲載
2024年11月28日 更新