チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】インターネット閲覧中に偽警告画面の電話番号に架電

2025/05/16【サポート詐欺】インターネット閲覧中に偽警告画面の電話番号に架電

被害総額:10,000,000円

発生日

  • 2025年4月3日(木)

手口

  • サポート詐欺

概要・経緯

  • インターネット閲覧中に、警告音と共にウイルス感染の警告画面が表示されたため、画面に表示されていた連絡先に架電。片言の日本語を話す男性が電話に出て、「現在ハッカーにアクセスされているため、防ぐためにはインターネットバンキングのパスワードの入力が必要」と言われた。一瞬詐欺を疑ったが 、男性に「詐欺ではない」と言われたため 、不審に思いながらも指示された画面に複数のインターネットバンキングのパスワード等を入力した。
    後刻、金融機関から、残高不足により振込不成立を検知したとの連絡があり、振込をした覚えがなかったため、警察に連絡したところ詐欺であることが判明。連絡のあった金融機関の振込は残高不足で不成立となったが、別の金融機関では不正送金が実行されていた。

被害者

  • 年齢:30歳代
  • 性別:女性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

Powered by i-ask