被害総額：500,000円

発生日

• 2025年4月9日（水）

手口

• サポート詐欺

経緯・概要

パソコンを立ち上げるとすぐに「ウイルスに感染しました」との警告画面が表示され、警告音が鳴り始めた。キーボードやマウスを操作しても動かなかったが、暫くすると画面に「ウイルスを解除するので電話をかけてください」とメッセージが表示されたので、メッセージ内の電話番号に架電した。
電話をすると、マイクロソフト社員を名乗る片言の日本語を話す男性が出て、指示された通りにパソコン操作を行った。また、この男性から「これから口座に振込が入る予定になっているが、ブロックされていて入れない。マイクロソフト社のセキュリティからブロック解除の処理を行うのでインターネットバンキングの利用者番号を教えてください」と言われたので教えた。
その後、ブロックをしている振込の明細のようなものがパソコンに表示され、再度利用者番号を入れるよう言われたためおかしいと思い、電話をつなげたまま別の電話で警察へ通報した。警察からはパソコンの電源を切るよう指示があったのでパソコンの電源を落とし、男性との電話も切った。（電話をかけてから切るまで約40分間程度やり取りしていた。） やり取りをしている間に不正送金が行われていたため、金融機関に連絡し取引全停止を行い、後日インターネットバンキングの解約を行った。

被害者

• 年齢：50歳代
• 性別：男性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：不明
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：有

以上