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【サポート詐欺】Eメール確認中に突然警告音とウイルス感染画面が表示

2025/05/29【サポート詐欺】Eメール確認中に突然警告音とウイルス感染画面が表示

被害総額:1,500,000円

発生日

  • 2025年1月27日(月)(報告日:2025年5月8日)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

パソコンでメール確認中に突然、警告音とウイルス感染の画面が表示されパソコンが使用不可となった。復旧対応を依頼するため画面に表示された電話番号に連絡した。
対応相手は外国人で、身分証明書の画面が送信されたため、信用してしまい対応相手に取引金融機関等の情報を伝えてしまった。
その後、リモートで取引金融機関のインターネットバンキングにログインされ(この時にパソコンに保存していたパスワードを用いられたと思われる)、指示に従い電話でワンタイムパスワードを教えてしまったため振込手続きが完了してしまった。
その日のうちに不審に思い履歴を確認したところ不正送金に気づいたため金融機関に連絡し、インターネットバンキングの停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:60歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

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