チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】警告音が鳴り画面に表示された電話番号に連絡

2025/07/09【サポート詐欺】警告音が鳴り画面に表示された電話番号に連絡

被害総額:合計5,900,000円

発生日

  • 2025年5月27日(火)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

午前10時30分ごろ、写真を見るためパソコンを触っていた時に警告音が鳴り、画面に表示された電話番号に電話をした。
片言の日本語だったので少し不審に思ったが、パソコンが動かないのも困るとの思いから指示されるまま操作を行った。画面を共有し遠隔操作されていることも認識できたがパソコンが復旧したことで障害は無くなったと安心していた。
同日夕方、金融機関より多額のお金が外国人に送信されていると電話がありサポート詐欺に遭ったことが判明。すぐにインターネットバンキング利用停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:80歳代
  • 性別:女性(経理担当者・法人代表者の配偶者)

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:無
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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