チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】インターネット利用中にパソコンに表示された電話番号に架電

2025/12/12【サポート詐欺】インターネット利用中にパソコンに表示された電話番号に架電

被害総額:1,900,000円

発生日

  • 2025年10月18日(土)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

  • パソコンでインターネットを利用していた際、突如パソコンが動かなくなった。画面に問い合わせ先が表示されたため電話連絡すると、「サポートセンター」と名乗る者が応対。応対者に「遠隔操作でパソコンを直す」と言われたため、指示通りにパソコンを操作し、遠隔操作ソフトをインストールした。応対者が「完了」した後、手数料を徴収するとのことでインターネットバンキングにログインすると言われ、代表者はID・パスワードを口頭で伝達。応対者が遠隔操作で送金先を入力した後、ワンタイムパスワードを聞かれたため代表者は回答した
  • 手数料の振込だと思い込んでいたが、インターネットバンキングの振込完了メールを見ると、振込金額が書き換えられていることがわかり、詐欺だと認識。
  • 警察に被害届を提出し、金融機関にインターネットバンキングの利用停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:70歳代
  • 性別:男性(代表者)

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:有(更新:不明)
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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