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パソコンでウェブサイトを閲覧時に、エラー音が鳴り、画面上に警告とサポートセンターの連絡先が表示されたため、表示の電話番号に架電して対処を相談した。電話に出た人から指示があり、解消するために遠隔ソフトをインストールした。その後も指示に従いパソコンを操作すると、画面はエラー表示のままであったが、最後にインターネットバンキングのワンタイムパスワードを聞かれ口頭で伝えた。電話を切った後、勝手に振込操作されたことに気付き、取引信用金庫へ連絡しインターネットバンキングの利用停止を依頼した。
以上