チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】パソコン利用中に突然画面が消え、音声で指示された電話番号に架電

2026/09/11【サポート詐欺】パソコン利用中に突然画面が消え、音声で指示された電話番号に架電

被害総額:1,600,000円

発生日

  • 2026年7月31日(金)14:30

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

経理担当が自宅でパソコンを利用中に画面が突然消え、大きな警告音と「サポートセンターへ連絡してください」との音声が30分以上鳴っていた為、不安になり画面上のサポートセンターへ連絡した。 電話に出た片言を話す外国人に、指示されるがままパソコンを操作しているとパソコンの画面に取引信用金庫のインターネットバンキングログイン画面が出た為、指示通りIDとログインパスワードを入力した。
その後、代表者が不審に思い取引信用金庫へ連絡してサポート詐欺であることが発覚。すぐにインターネットバンキングの利用停止依頼をしたが、既に160万円振込実行されていた。

被害者

  • 年齢:60歳代
  • 性別:女性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:無
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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