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パソコン使用時に、突然「ウイルスに感染しました。」という画面が表示されたので、画面に記載された電話番号に架電した。電話に出た人に操作を誘導され遠隔ソフトをインストールした。
その後、遠隔操作でインターネットバンキングのログイン画面を出されて、暗証番号の入力を指示されたので入力した。さらに遠隔操作で振込画面に切り替わり、指示に従いワンタイムパスワードを入力した。電話が終わった後に、不審に思い入出金明細を確認したところ、不正送金の被害に気付き、金融機関のヘルプデスクへ連絡して、インターネットバンキングの停止・解約を依頼した。
以上