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【サポート詐欺】夜間パソコンが動かなくなり、表示された警告画面の電話番号に架電

2025/12/12【サポート詐欺】夜間パソコンが動かなくなり、表示された警告画面の電話番号に架電

被害総額:4,500,000円

発生日

  • 2025年10月6日(月)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

夜間一人でパソコンを操作中に急に動かなくなり、サポートデスクの電話番号が表示された。表示された電話番号に架電したところ、マイクロソフトを名乗る者が電話に出て、パソコンの操作を指示されたため、それに従った。
サポート代金を請求されたためインターネットバンキングで振り込もうとID、パスワード、資金移動用パスワード、を入力し、振込の手続きをした。
1回目の送金が終わると、2 回目の送金を求められた。再び振込手続きをしたところ、金額が書き換えられているのを見たため、不審に思いパソコンの電源を切った。
月曜日に金融機関に連絡したところ、1回目の送金も遠隔操作で金額が書き換えられていることが発覚。詐欺にあったことが判明したため、インターネットバンキングの利用停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:60歳代
  • 性別:男性(代表者)

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:有(更新:有)
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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