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【サポート詐欺】デスクトップにウイルス感染の警告。表示されたコールセンターに架電

2025/12/12【サポート詐欺】デスクトップにウイルス感染の警告。表示されたコールセンターに架電

被害総額:1,500,000円

発生日

  • 2025年11月10日(月)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

  • パソコンのデスクトップ画面にウイルスに感染した旨の警告画面が表示され、コールセンターの電話番号が表示された。
  • 画面に表示されているコールセンターに電話し、オペレータの指示に従ってパソコンを操作することで警告画面は消えたが、インターネットバンキングは問題ないかと言われた。さらに、オペレータの指示に従ってパソコンを操作し、インターネットバンキングで指定された振込先へ送金を実施した。
  • 一連の動きを不審に思い、金融機関に行き、口座から出金できないように設定をしたが、すでに送金金額が書き換えられて不正送金が実施されていることが判明。すぐに警察へ被害届を提出した。

被害者

  • 年齢:50歳代
  • 性別:男性(代表者)

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

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