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インターネット閲覧時にパソコンが動かなくなり、画面にサポートセンターの連絡先が表示されたため電話をした。電話に出た相手の指示に従い、遠隔操作ソフトをインストールし、その後インターネットバンキングにログインを指示されたため、自身でログインした。
ウイルスソフトの説明を受けている間に何度かワンタイムパスワードの操作を促されパスワードも伝達した。電話を切った後、口座の確認をしたところ不正な振込が行われていたことが判明。取引信用金庫に連絡してインターネットバンキングの利用停止を依頼した。
以上