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【サポート詐欺】パソコン画面に表示されたサポートセンターに架電

2025/05/16【サポート詐欺】パソコン画面に表示されたサポートセンターに架電

被害総額:4,000,000円

発生日

  • 2025年3月19日(水)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

インターネットを利用中、ウイルス感染の警告画面がポップアップで表示されたため、画面にあるサポートセンターに電話した。
電話に出た人から、遠隔操作でのウイルス対策ソフトのインストールを推奨されたので依頼した。ウイルス対策ソフトのインストール中に、インターネットバンキングのログインパスワードや画像認証カードの情報等を聞かれたので、すべて教えた。ウイルス対策ソフトのインストールが完了すると、ポップアップの表示が消えた。
翌日、家族に話をしたら、家族から詐欺ではといわれたため、口座を確認すると昨日と本日の2回、不正送金されていたことが判明。金融機関に連絡し、インターネットバンキングの取引停止を行った。

被害者

  • 年齢:60歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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