チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】パソコンの警告音が鳴り
操作不能でサポートセンターに連絡

2025/05/16【サポート詐欺】パソコンの警告音が鳴り
操作不能でサポートセンターに連絡

被害総額:4,200,000円

発生日

  • 2025年3月25日(火)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

インターネットを閲覧中に警告音が鳴り、警告画面が表示され操作不能になった。表示された画面をクリックしてサポートセンターに連絡したところ、ソフトをインストールしたり、インターネットバンキングのワンタイムパスワードを伝えたりした。
後刻、金融機関から振込先が凍結口座だったため、振込資金を返却すると連絡があり、サポートセンターとの電話のやり取りの中で不正送金がされたことを認識。
金融機関に連絡してインターネットバンキングを停止し、後日インターネットバンキングを解約した。

被害者

  • 年齢:70歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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