被害総額：1,000,000円

発生日

• 2025年3月29日（土）

手口

• サポート詐欺

経緯・概要

インターネット閲覧中、突然、警告音とウイルス感染の画面が表示されパソコンが使用できなくなった。
復旧対応を依頼するため画面に表示されたマイクロソフトカスタマーセンターに電話連絡を行った。外国人（中国人風）が電話に出て、対応のためにソフトのインストールを指示された。インストールしたソフトは遠隔操作ソフトと思われ、途中から相手によるパソコンの遠隔操作が始まった。
復旧にあたり、手数料500 円の振込指示があったため、自身でID・パスワードを入力し、インターネットバンキングにログインした。ログイン直後から画面が消える動作が繰り返しあったが、振込手続が完了した。振込が終わると、電話の相手からシャットダウン後しばらくは再起動を行わないよう指示があった。
その後、不審に思い、スマートフォンから口座の動き確認したところ、送金金額が変更されて不正送金されていることを確認したため、金融機関に連絡しインターネットバンキングの取引停止をした。

被害者

• 年齢：60歳代
• 性別：男性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：有（更新は不明）
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：無

以上