被害総額：3,000,000円

発生日

• 2025年5月18日（土）

手口

• サポート詐欺

経緯・概要

パソコン操作中、突然警告音が鳴り、画面上に「トロイの木馬に感染しました。カスタマーサポートまで電話してください。」と表示されたので、画面上にあった「０１０１」から始まる番号に電話をすると、ソフトウェア企業の社員と名乗る男が出た。
男から遠隔操作でパソコンを確認するためセキュリティソフトをインストールするよう指示をされ、指示通りインストールすると遠隔で何らかの確認作業をしていた。すると男から銀行口座についても感染していないか確認する必要があるので、取引金融機関のサイトを開くよう指示されたことから、ネットバンキングサイトにログインした。
男は何らかの遠隔操作を行ったのち、「スマホに送信されたパスワードを教えてください。」と言ったので、指示どおり男にパスワードを伝えた。
その後、男から「サポート代金はギフトカードを購入し支払ってください。」と言われたことから不審に思い、口座を確認したところ身に覚えのない送金がされていたため、金融機関のヘルプデスクに連絡した。

被害者

• 年齢：60歳代
• 性別：男性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：不明
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：不明

以上