被害総額：499,999円

発生日

• 2025年5月10日（土）

手口

• サポート詐欺

経緯・概要

• 2025 年5 月10 日（土）18：50 インターネット利用中に「このパソコンはウイルスに侵入されました」「電源を切らないでください」「マイクロソフト連絡先へ連絡してください」のメッセージと共に警告音が鳴った。
• 同日18：54 警告音が鳴りやまないことから、疑いながらもマイクロソフト連絡先へ電話した。
• 指示された通りにパソコンを操作すると、警告音が止まった。パソコン操作で何かをインストールされたようであった。対応した男性が顔写真の載ったＩＤカードを見せ、マイクロソフトの社員であると騙った。「ウイルスの感染はもう大丈夫です」「銀行関係も大丈夫か見てみましょう」と言われインターネットバンキングへログインした。
• 男性がインターネットバンキングにて口座残高を確認し「残高も問題ないので大丈夫ですね」と言われた。
• 一度電話を切るも、電話番号を変えて何度か電話がかかってきたので、再度電話に出た。
  男性からの依頼によりパソコンのカメラに向かって「インターネットバンキング申込書の控え（資金移動パスワード記載）」を見せると、男性から「パソコンにはさわらないでください」と言われた。
• 電話を切り、金融機関からのメールを確認したところ、定期預金5,000,000 円×2口の解約と、普通預金から499,999円の振込がされていることが判明。警察署へ通報し、金融機関にインターネットバンキングの解約を申し出た。
  ※一連の操作の中で、犯人は振込上限金額の引き上げを試みたが、登録金額以上に振込限度額を引き上げるためには金融機関窓口での手続きが必要であったため、被害額を抑えることができた。

被害者

• 年齢：70歳代
• 性別：女性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：有（更新：有）
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：不明

以上