チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】パソコン画面にウイルス感染の表示と
警告音でサポートデスクに電話

2025/07/23【サポート詐欺】パソコン画面にウイルス感染の表示と
警告音でサポートデスクに電話

被害総額:1,000,000円

発生日

  • 2025年4月7日(月)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

自宅でパソコンを利用中、パソコン画面にウィルス感染の表示と警告音が鳴り、何をしても画面が動かなくなってしまった。慌てて画面に表示されているサポートデスクに電話をしたところ、サポートデスクの対応者からインターネットバンキングのID、ログインパスワード、資金移動時のパスワード、支店名、口座番号を聞かれ教えてしまった。
その後、サポートデスクにパスワードを教えたことが不安になり、ATMで通帳を記帳したところ不正送金されていることに気づく。金融機関に連絡し、インターネットバンキングの利用停止依頼を行なった。

被害者

  • 年齢:80歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:有(更新:不明)
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

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