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【サポート詐欺】GoogleEarthダウンロード中の警告でサポートに電話

2025/07/23【サポート詐欺】GoogleEarthダウンロード中の警告でサポートに電話

被害総額:2,000,000円

発生日

  • 2025年5月16日(金)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

夕刻、自宅パソコンでソフトウェアのGoogle Earthをダウンロード中に警告メッセージがあり、表示されたサポート連絡先に電話した。指示通り操作をしたところ、遠隔操作をされて自身での操作が不能になり、「明日までパソコンを開くな」「この件は誰にも話してはいけない」など指示があった。
不審に思いつつも様子見をしていたが、翌々日になってもサポートから連絡がなかったことで疑念を深め、警察に出向いたところインターネットバンキングで不正送金が行われており、詐欺被害であることが発覚。
その後、取引金融機関に行き、事情を説明してインターネットバンキングの利用停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:80歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:有(更新:不明)
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

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