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パソコン操作中にウイルス感染の警告画面が表示され画面がフリーズした。画面に表示されたサポートデスクに電話をかけたところ、対応した外国人と思われる女性より復旧のため2万円の振込を依頼され、案内されるままインターネットバンキングにて振込操作を実施した。金額や振込先、ワンタイムパスワードを入力完了後、女性から操作を受け継ぐと言われ遠隔で操作された。
翌日、金融機関職員が自宅に訪問したことで、振込金額が2万円から500万円に変更されて振込されていることが分かり被害が判明した。
以上