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インターネット画面にあるWEB広告を閉じた際、警告音と共にウイルス感染した旨が表示されたため、そこに表示されていた電話番号に架電した。電話に出た相手から「遠隔操作用アプリのインストールおよび、サポート料19,000円を振込んでください」との指示があったため、指示に従い遠隔操作用アプリをインストールし、金融機関のインターネットバンキングにログインして操作していたところ、突然操作不能となった。その後、「振込が出来なかったので別口座で振込むように」と指示があり、別の金融機関のインターネットバンキングにログインし確認をしたところ、前回同様操作不能となった。不安になり金融機関に連絡したところ、不正送金されていることが発覚。インターネットバンキングの取引停止を依頼した。また、別の金融機関でも不正送金がされていたため、そちらも取引停止を依頼した。
以上