被害総額：300,000円

発生日

• 2025年11月17日（月） 16:53

手口

• サポート詐欺

経緯・概要

自宅のパソコンで近隣の花屋を検索し、地図上に表示された中の一つをクリックしたところ、画面上に「ウイルス感染」が表示され、けたたましいアラーム音が鳴った。パニックになり、画面上に表示された「サポートデスク」へ連絡したところ、外国人と思わしき女性が応対。言われるがまま操作し、口頭でインターネットバンキングのID・パスワード等を伝えた。（この時に遠隔操作のソフトがインストールされた模様）「ウイルス除去の確認のため」とインターネットバンキング画面に誘導され、相手の指示に従い画面を見ていた最中、入出金履歴の画面に300,000円の出金が見えたため、相手を問い詰めたところ「私は知らない」と白を切られた。また、コンビニにプリペイドカードを買いに行くよう指示をされたが、コンビニが近所に無いと伝えたところ、電話が切れた。
その後、取引明細を確認し被害を認識し、信用金庫に連絡してインターネットバンキングの解約を申し出た。

被害者

• 年齢：70歳代
• 性別：女性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：有（更新：不明）
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：無

以上