被害総額：8,600,000円

発生日

• 2026年4月27日（月）21:36

手口

• サポート詐欺

経緯・概要

パソコンを利用中に突如警告音とウイルス感染の警告画面が表示されたため、画面に表示されたサポートデスクへ電話連絡をした。
電話に出た相手からパソコンの操作を指示され、よくわからないまま指示通りに画面共有とパソコン操作を行った。すると「インターネットバンキングでウイルス感染している可能性がある」と言われたため、インターネットバンキングにログインをした。さらに電話の相手からワンタイムパスワードも聞かれたため回答した。 その後「マウス等触れないように」との指示があり触れずにいると、複数のウインドウが高速で表示された。その中で利用限度額10,000,000円の表示を確認。利用限度額は5,000,000円の認識であり違和感は覚えたが、電話の相手に再びワンタイムパスワードを回答した。
パソコン画面には振込操作の画面は表示されていないため、何を行われているかは把握できなかったが、振込操作完了のメールが届き詐欺被害が発生していることを把握。すぐにサポートセンターに連絡し、インターネットバンキングの利用停止を申し出た。

被害者

• 年齢：60歳代
• 性別：女性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：不明
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：不明

以上