チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】警告画面が表示されて警報音がなり、画面に出て いたMicrosoft のサポートへ架電

2026/06/26【サポート詐欺】警告画面が表示されて警報音がなり、画面に出て いたMicrosoft のサポートへ架電

被害総額:7,600,000円

発生日

  • 2026年6月13日(土) 17:03

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

パソコンを操作中に、警報音が鳴り、警告画面が表示されたため、画面に表示されたMicrosoft のサポートへ電話した。「WEBカメラのカバーを外してください。」と文言が出たため、WEBカメラのカバーを外すと、カタコトの日本語を喋る外国人が出て、案内されるがまま、リモート操作アプリのダウンロードをした。内容や操作について1時間ほど丁寧な説明を受けて、画面が元に戻ると手数料200円を請求された。するとインターネットバンキングの画面へ遷移し、金額が表示されたので、促されるまま資金移動用パスワードを入力するもエラーで失敗となった。相手から再操作を依頼され、送金が成功したところでリモートと電話が切れた。その後不審に思い口座を確認したところ、不正送金がされていたため、取引金融機関のサポート窓口に連絡した。

被害者

  • 年齢:80歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:有
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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