サポート詐欺

被害総額

• 500,000円

発生日

• 2026年8月15日（土）13:26

経緯・概要

• 自宅でパソコンを立ち上げたところ、警告音が鳴り、ウイルスに感染したとの表示が画面に出たため慌てて電源を切った。翌日、再度パソコンを立ち上げたが、同様の警告音とウイルス感染の表示が出たため、画面にあるサポートセンターに電話した。すると、マイクロソフト社を名乗る外国人が電話に出て、復旧対応のためアプリをインストールするよう指示されインストールを実施した。そこから遠隔操作が始まり「どの銀行に取引があるか、インターネットバンキングの契約はあるか」等を聞かれ回答した。次にスマホ操作を指示され「RESUCUE」、「信用金庫のバンキングアプリ」、「ワンタイムパスワード」のアプリをインストールした。各アプリについて指示通り操作し、ワンタイムパスワードのパスワードも回答した。最後に画面上に口座の取引履歴が映り、覚えの無い残高であったため不審に思ったところで、電話の充電が切れて電話が切れた。その後、電話が掛かってくることもなく、PC も正常となったが、口座残高が気になったため、翌日通帳記帳したところ、覚えの無い振込がされていることに気付いた。すぐに取引金融機関に連絡をしてインターネットバンキングの利用停止を依頼した。

被害者

• 年齢：70歳代
• 性別：男性

セキュリティ対策状況

• 市販ウイルス対策ソフト：不明
• 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入：不明

以上