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スマートフォンに「全国信用金庫協会」を騙るメールが届いた。メールに記載されているヘルプデスクへ連絡し、相手の指示に従ってパソコンで指定されたサイトへアクセスする等の操作を行った(この間に、遠隔操作ソフトのインストールをさせられたと思われる)。
その後、インターネットバンキングのID、パスワード等を聞かれたため伝えた(この時、お客さまカードの確認パスワードをもとに、犯人にワンタイムパスワードを設定され、不正送金された模様)。その後、パソコンの画面を勝手に操作されたことに不審感を抱いたため、電話を切り警察に連絡。翌朝に金融機関に連絡しインターネットバンキングの利用停止を依頼した。
以上