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【サポート詐欺】操作中に警告音・エラー画面に表示された電話に架電

2025/12/17【サポート詐欺】操作中に警告音・エラー画面に表示された電話に架電

被害総額:500,000円

発生日

  • 2025年10月29日(水)

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

一人でパソコン操作中に警告音と共にウイルス感染のエラー画面が表示されたため、画面上に表示されたサポートセンターの電話番号に架電。電話に出た相手からの指示に従い操作等を行い、遠隔操作ソフトもインストールした。すると、相手からサポート対応が終了したのでサポート料として5,000円を請求されたため、自身でインターネットバンキングの振込操作を行うが、途中で相手に金額を500,000円に変更され、振込先も変更された状態で振込が行われてしまった。勝手に振込を変更されたことに不審感を抱いたため、口座の動きを確認したことで被害を認識。その後、取引信用金庫に連絡したことで事態が判明した。すぐにインターネットバンキングの利用停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:80歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

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