チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】大きい警告音に慌て表示された電話に架電

2026/02/05【サポート詐欺】大きい警告音に慌て表示された電話に架電

被害総額:2,000,000円

発生日

  • 2025年12月6日(土) 6:03

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

パソコンを操作している際にウイルス感染を知らせる大きな警告音がなり警告画面が表示されたため、慌てて画面上に記載されていたサポートセンターの電話番号に掛けてしまった。
電話の相手がマイクロソフト社の社員であると名乗ったことから信用してしまい、インターネットバンキングを確認すると言われ指示に従いID、パスワードを伝え、お客様カードをビデオ通話で相手に見せてしまった。
電話を終えたあと不審に思い口座の動きを確認すると、身に覚えのない送金があったことから、詐欺被害と判明し、信用金庫に連絡してインターネットバンキングの取引停止を依頼した。

被害者

  • 年齢:60歳代
  • 性別:女性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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