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パソコンを操作している際にウイルス感染を知らせる大きな警告音がなり警告画面が表示されたため、慌てて画面上に記載されていたサポートセンターの電話番号に掛けてしまった。
電話の相手がマイクロソフト社の社員であると名乗ったことから信用してしまい、インターネットバンキングを確認すると言われ指示に従いID、パスワードを伝え、お客様カードをビデオ通話で相手に見せてしまった。
電話を終えたあと不審に思い口座の動きを確認すると、身に覚えのない送金があったことから、詐欺被害と判明し、信用金庫に連絡してインターネットバンキングの取引停止を依頼した。
以上