チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】警告音と「トロイの木馬感染」表示された電話番号に架電

2026/07/17【サポート詐欺】警告音と「トロイの木馬感染」表示された電話番号に架電

被害総額:2,000,000円

発生日

  • 2026年5月23日(土)20:00

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

パソコンを立ち上げたところ、警告音が鳴り、画面上に「トロイの木馬感染」と表示された。サポートセンターの電話番号も表示されたため、表示された電話番号へ架電すると、マイクロソフトの社員を名乗るカタコトの日本語を話す外国人が電話に出た。その外国人の指示により自身でインターネットバンキングを操作し、「遠隔操作でダミー口座に送金する。実際には送金されない」と言われたため、インターネットバンキングのID・パスワード・ワンタイムパスワードを口頭で伝えてしまった。翌日、振込完了メールが届いていることに気付き、取引履歴・残高を確認したところ不正送金されていたことが判明した。

被害者

  • 年齢:70歳代
  • 性別:女性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:有(更新:有)
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:無

以上

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