チャットによる問い合わせ

【サポート詐欺】突然パソコンに警告画面、表示された電話番号に架電

2026/08/20【サポート詐欺】突然パソコンに警告画面、表示された電話番号に架電

被害総額:被害なし

発生日

  • 2026年8月6日(木)19:30

手口

  • サポート詐欺

経緯・概要

インターネット閲覧中に突然パソコンにウイルス感染の警告画面に表示されたため、表示された連絡先へ電話をした。相手の指示に従いパソコンを操作し、インターネットバンキングにログインした。その後、相手に従いパソコンを操作して警告画面は解消したが、一連の対応を不審に思い、翌日、信用金庫のヘルプデスクに連絡、相談したところサポート詐欺であることが発覚した。ログイン後は操作をした覚えがないが、残高照会、振込の操作がされていた。しかし、振込金額が限度額を超えていたため振込エラーとなり、その後は振込の操作が行われていなかった。

被害者

  • 年齢:70歳代
  • 性別:男性

セキュリティ対策状況

  • 市販ウイルス対策ソフト:不明
  • 金融機関提供のウイルス対策ソフトの導入:不明

以上

Powered by i-ask