【パーソナルダイレクト】
トークンが未設定の場合には順次ご利用を停止させていただきます

ワンタイムパスワードを表示するトークンが未設定の利用者を狙い、お客さまのインターネットバンキングに犯人自身のトークンを紐づけ不正送金するという事案が他の金融機関で発生しています。
当金庫では、このような不正送金対策としてワンタイムパスワードに使用するトークンの設定は申込日の属する月の翌々月末日までに設定をすることと定めております。
つきましてはお客さまの大切な資産を守るため、2022年7月からトークンを設定されていないお客さまのインターネットバンキングの利用を順次一時停止させていただきます。
安全にインターネットバンキングをご利用いただくため、お手数ではございますが以下の「トークン設定・利用停止解除までの流れ」に従ってトークンを設定いただきますようお願い申し上げます。

インターネットバンキングご利用一時停止について

対象のお客さま

• パーソナルダイレクトをご契約いただいているお客さまで、申込日の属する月の翌々月末日までにトークンの設定をいただいていないお客さま^※1

※1 セコム・プレミアムネットをご契約のお客さまは除きます

利用停止中に可能な操作

インターネットバンキングが利用停止となっている場合でも以下の操作は可能です。

• インターネットバンキングへのログイン
• トークンの設定
• 投信インターネットサービスの操作^※2

※2 投信インターネットサービスのご利用は、別途お手続きが完了した方に限ります。

設定時お手元に必要なもの

【ハードウェアトークンをご使用する場合】
• ハードウェアトークン（店頭でお手続きが必要です）
• パーソナルダイレクト お客様カード
【ソフトウェアトークン（スマートフォンアプリ）をご使用の場合】
• スマートフォン（iPhone（iOS9以上）、Androidスマートフォン（4.X以上）
• パーソナルダイレクト お客様カード

トークン設定・利用停止解除までの流れ

1. 2022年7月から申込日の属する月の翌々月末日までにトークンが未設定のお客さまのインターネットバンキングは、順次一時利用停止となります^※3。
2. 利用停止中にワンタイムパスワード（トークン）の設定を行ってください（設定方法については、以下関連リンクの設定方法ページをご確認ください）。
3. 設定が完了したら、ご契約いただいているご本人さまより多摩信用金庫コールセンター（電話番号0120-1360-99（平日9:00〜18:00））へ連絡をお願いします。
4. 内容を確認させていただいた後、コールセンターで利用停止を解除し、インターネットバンキングがご利用できるようになります。

※3 セコム・プレミアムネットご契約のお客さまは除きます。

関連リンク

• インターネットバンキング利用停止に伴う口座連携停止について
• ワンタイムパスワード
• ハードウェアトークンの設定方法
• ソフトウェアトークンの設定方法

お問い合わせ

本件のお問い合わせは以下の部署までお願いします。

たましんコールセンター
TEL 0120-1360-99（平日9:00〜18:00）
インターネットでのお問い合わせ
※インターネットでのお問い合わせは回答まで5営業日かかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話でお願いします。