一部の利用者でログインができない状況です。

「インターネットバンキング」や「でんさい」において一部の利用者でログインができない事象が発生しております。
お客さまにご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

対象

• 個人向けインターネットバンキング「パーソナルダイレクト」
• 法人向けインターネットバンキング「ビジネスダイレクト」
• でんさい（電子記録債権サービス）

事象

• Microsoft Edgeブラウザの拡張機能（Monica）をご利用している利用者がログインできない。

対応方法

• Chromeブラウザでログインいただくか、Microsoft Edgeブラウザの拡張機能（Monica）を停止のうえログインをお願いします。

お問い合わせ

• たましんコールセンター
  電話番号　0120-1360-99（平日9:00〜18:00）
• でんさいサポートデスク
  電話番号　0120-15-7611（平日9:00〜18:00）

以上