iOS14以下の端末ではソフトウェアトークンのインストールができません

ソフトウェアトークンのバージョンアップに伴い、OSのバージョンがiOS14以下のiPhone等の端末ではワンタイムパスワードアプリ（ソフトウェアトークン）のインストールができなくなります。iOS15以上にアップデートしてインストールいただくようお願いします。
また、現在ワンタイムパスワードアプリをご利用いただいている場合は、引き続きご利用いただけますが、OSのバージョンがiOS14以下の場合はバージョンアップができませんので、iOS15以上にアップデートいただきご利用いただきますようお願いします。
たいへんご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力をお願いします。

対象

• パーソナルダイレクト（個人向けインターネットバンキング）用ワンタイムパスワードアプリ（iPhone版）
• ビジネスダイレクト（法人向けインターネットバンキング）用ワンタイムパスワードアプリ（iPhone版）

※アプリのバージョンは現在「1.4.2」が新「1.4.3」となります。

バージョンアップ日

• 2025年5月26日（月）
• ◎アプリストア側の処理状況により新バージョンアプリの提供時間が変わりますのであらかじめご了承ください。

バージョンアップの影響

【ワンタイムパスワードアプリのインストール】

• 《iOS14以下の端末》
  新規インストールができません。
• 《iOS15以上の端末》
  新規インストールが可能です。

【ワンタイムパスワードアプリの継続利用】

• 《iOS14以下の端末》
  引き続き利用可能（今回を含め今後もバージョンアップはできません）
• 《iOS15以上の端末》
  引き続き利用可能（今回のバージョンアップが可能）

関連リンク

• パーソナルダイレクト動作済み環境と設定について
• ビジネスダイレクト動作済み環境と設定について

お問い合わせ

• たましんコールセンター 電話番号　0120-1360-99（平日9:00〜18:00）
• インターネットでのお問い合わせ（24時間受付・回答は後日となります）
  ◎インターネットバンキングに関するお問い合わせの回答はお電話での回答を原則とします。

以上
2025年5月15日