このたび、弊金庫委託先のメール配信サービスにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、一部のお客さまのメールアドレスが外部へ漏えいしていたことが判明いたしました。
お客さまならびに関係者の皆さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなりましたことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している内容について、以下のとおりお知らせいたします。

判明した事象

• 弊金庫が外部に委託して利用しているメール通知システム（アララ株式会社のメール配信サービス）が第三者からの不正アクセスを受け、一部のお客さまのメールアドレスが漏えいしたことが11月2日（月）に判明しました。
  なお、本件は委託先のメール配信サービスにおいて発生したものであり、弊金庫のシステムへの不正アクセスによるものではありません。

漏えいした情報

お客さまへのお願い

• 本件に関連し、漏えいしたメールアドレス宛てに不審なメールやフィッシングメール等が送信される可能性があります。
  弊金庫や関係会社等を装った不審なメールを受信された場合は、本文中に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封、個人情報・口座情報・暗証番号等の入力を行わないよう、十分にご注意ください。
  なお、弊金庫はメール等でお客さまの暗証番号やインターネットバンキングのIDやパスワード等をお尋ねすることはありません。

今後の対応

• 弊金庫では、本件判明後、関係事業者と連携し、漏えいした情報について確認を進めております。
  当該サービスを利用したメール配信については現在停止しており、安全性が確認されるまで、当該サービスを利用したメール配信は行いません。
  今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、当ホームページを通じて速やかにお知らせいたします。
  弊金庫では今回の事態を重く受け止め、関係事業者に対し原因究明および再発防止策の徹底を求めるとともに、委託先を含めた情報管理体制の一層の強化に努めてまいります。
  このたびは多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

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