確認用パスワード：変更不可（ダイレクトカードに記載があるパスワード）

ご契約先登録用暗証番号（数字4桁）：ご来店いただくことで変更可能です。

【管理者】ご契約先暗証番号/ご契約先確認暗証番号（英数字混在6桁以上12桁以内、契約日によって数字4桁）：分かる場合→管理者証明書でログイン後、契約者情報変更から変更が可能です。不明の場合→ロックをかけた上で、ご来店いただきロック解除を行います。その後開通操作を行い新しい暗証番号をお決めいただきます。
【利用者】利用者暗証番号（英数字混在6桁以上12桁以内、契約日によって数字4桁）：分かる場合：利用者電子証明書でログイン後、利用者情報変更から変更が可能です。不明の場合→管理者電子証明書でログインをし、利用者情報登録・変更から変更が可能です。

ご来店の際は・お届け印・来店者さまの身分証（運転免許証、マイナンバーカード等）・ダイレクトカード・通帳をお持ちいただきますようお願いいたします。