ビジネスダイレクトの利用者が「利用者暗証番号・確認暗証番号」を間違えて、ロックされた場合、セキュリティのため当該利用者のサービス利用ができなくなります。利用者のロックを解除するには、管理者メニューを操作することでロック解除が可能です。

上記の管理者の操作方法については、「たましんコールセンター（電話番号 0120-1360-99　平日9:00〜18:00）」へお問い合わせください。

管理者が「ご契約先暗証番号・確認暗証番号」を間違えてロックがかかってしまった場合は、セキュリティのため管理者とすべての利用者のサービスにロックがかかります。ロックを解除するためには、当金庫所定の書類をお取引店舗にご提出のうえ、管理者のご契約先暗証番号・確認暗証番号を再設定していただく必要があります。

「たましんダイレクト」ロック解除依頼書（様式）

詳細は、「たましんコールセンター（電話番号 0120-1360-99　平日9:00〜18:00）」へお問い合わせください。