パソコンの修理、ブラウザまたはOSの再インストールを行った場合は、電子証明書が失われます。

再発行の手続が必要です。利用者の方の電子証明書が失われた場合は、管理者の方に再発行を依頼してから電子証明書の取得が必要です。管理者の方の電子証明書が失われた場合は、所定の手続を行いますのでたましんコールセンター（0120-1360-99）までご連絡ください。