（１）エラー画面「本アプリは、古いバージョンのため利用できません・・・」と表示がでる

（２）パーソナルダイレクトでログインができない！振込ができない

（３）ビジネスダイレクトで振込ができない

このような症状の場合は、Android OS 10Qへのアップデートが関係していることが多いです。

（１）の場合は、画面の「OK」をタップしてアプリのアップデートをお願いします。

（２）（３）の場合は、すでにAndroid OS10Qにバージョンアップしている可能性が高く、お手続きが必要となります。

【概要】

2019年8月中旬以降にAndroid OSがバージョンアップしAndroid 10Q（バージョン1.1.0）となりますが、OSのバージョンアップの前にワンタイムパスワードソフトウェアトークンアプリのバージョンアップを行わないと、ソフトウェアトークンを再インストールしなければ、インターネットバンキングがご利用できなくなります。
つきましてはAndroid OSをお使いのお客さまは、必ずAndroid OSのバージョンアップの前にソフトウェアトークンのバージョンアップをお願いいたします。
なお、iOS（iPhone）をご利用のお客さまは本件の対応は不要です。

詳しくは以下のページをご覧ください。

【お問い合わせ】

たましんコールセンター　電話番号 0120-1360-99（平日9:00〜18:00）