よくあるご質問
キーワードから探す
カテゴリから探す
学校・園専用（口座振替）
並び替え：
21～25件（全44件）
-
「初振 結果取込処理」を行うと、「正しい結果ファイルを配置してください」となります。
結果ファイルの受信が行われていないか、受信結果のファイルが所定の場所を保存されていない、などが考えられます。
-
保存したファイルが「中断したダウンロード」になっています。
ファイルのダウンロードもしくは保存で失敗したようです。再度、結果ファイルを受信していただく必要がありますので、学校担当にご連絡ください。
-
一度結果データを受信したのですが、うまく受信できなかったので、再度受信しようとしたところ「ファイルなし」になります。どうしてですか？
一度、受信を行うと、再度受信を行うことはできません。再度の受信を行いたい場合は、学校担当にご連絡ください。
-
結果データはいつから受信できますか？ また、いつまでに受信したらいいですか？
振替日の翌営業日の午後以降に受信が可能です。また、振替日から5営業日以内に受信してください。
-
送信したデータに誤りがありました。データの変更の仕方を教えてほしい。
原則、送信データの変更はできません。ただし、送信した当日のみ（平日9：00-17：00のみ）取消が可能です。取消には手続きが必要ですので、学校担当までご連絡ください。
