よくあるご質問
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学校・園専用（口座振替）
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保存したファイルが「中断したダウンロード」になっています。
ファイルのダウンロードもしくは保存で失敗したようです。再度、結果ファイルを受信していただく必要がありますので、学校担当にご連絡ください。
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一度結果データを受信したのですが、うまく受信できなかったので、再度受信しようとしたところ「ファイルなし」になります。どうしてですか？
一度、受信を行うと、再度受信を行うことはできません。再度の受信を行いたい場合は、学校担当にご連絡ください。
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結果データはいつから受信できますか？ また、いつまでに受信したらいいですか？
振替日の翌営業日の午後以降に受信が可能です。また、振替日から5営業日以内に受信してください。
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送信したデータに誤りがありました。データの変更の仕方を教えてほしい。
原則、送信データの変更はできません。ただし、送信した当日のみ（平日9：00-17：00のみ）取消が可能です。取消には手続きが必要ですので、学校担当までご連絡ください。
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委託者コードがわかりません。
多摩信用金庫 サービス向上事業部 学校担当（電話番号042-528-0816 平日9:00〜17:00）までご連絡ください。
