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~
25
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「初振 結果取込処理」を行うと、「正しい結果ファイルを配置してください」となります。
結果ファイルの受信が行われていないか、受信結果のファイルが所定の場所を保存されていない、などが考えられます。
よくあるご質問
ビジネスダイレクト
よくある質問
学校・園専用(口座振替)
保存したファイルが「中断したダウンロード」になっています。
ファイルのダウンロードもしくは保存で失敗したようです。再度、結果ファイルを受信していただく必要がありますので、学校担当にご連絡ください。
よくあるご質問
ビジネスダイレクト
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学校・園専用(口座振替)
一度結果データを受信したのですが、うまく受信できなかったので、再度受信しようとしたところ「ファイルなし」になります。どうしてですか?
一度、受信を行うと、再度受信を行うことはできません。再度の受信を行いたい場合は、学校担当にご連絡ください。
よくあるご質問
ビジネスダイレクト
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学校・園専用(口座振替)
結果データはいつから受信できますか? また、いつまでに受信したらいいですか?
振替日の翌営業日の午後以降に受信が可能です。また、振替日から5営業日以内に受信してください。
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学校・園専用(口座振替)
送信したデータに誤りがありました。データの変更の仕方を教えてほしい。
原則、送信データの変更はできません。ただし、送信した当日のみ(平日9:00-17:00のみ)取消が可能です。取消には手続きが必要ですので、学校担当までご連絡ください。
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生徒情報の登録において預金者のカナ氏名が入力できません。
間違った暗証番号を連続して入力した場合はどうなりますか?
不能区分の見方を教えてください。
引き落としができている先に返金したところ、名義相違の連絡がありました。どうしてですか?
暗証番号を忘れてしまった場合はどうすればいいのですか?
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